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Das Steuerliche Info-Center stellt sich vor

Das Steuerliche Info-Center (SIC) ist die zentrale Auskunftsstelle im Bundeszentralamt für Steuern. Qualifizierte Teams erteilen schnell und kompetent Auskünfte, insbesondere zu den Aufgaben des Bundeszentralamtes für Steuern. Die Auskunfts- und Serviceleistungen werden über mehrere Call-Center und ein eigenes Internetangebot erbracht.

Das SIC leistet sowohl Bürgerinnen und Bürgern als auch Unternehmen 'Hilfe zur Selbsthilfe'. Darüber hinaus wird das wachsende Informationsbedürfnis zu Hintergrund und Vollzug steuerlicher Regelungen bedient. Es informiert auch über bestehende Serviceangebote der Verwaltung. Mit der hierdurch entstehenden Transparenz soll die Akzeptanz steuerlicher Regelungen gesteigert werden. Eine steuerliche Beratung bzw. Rechtsberatung im Einzelfall kann und soll durch die Angebote des SIC nicht ersetzt werden.

Aufgaben

Das SIC wurde als erster Ansprechpartner für Orientierungsfragen inländischer und ausländischer Informationssuchender im BZSt aufgebaut.

Hier werden

  • Auskünfte zu Zuständigkeiten in der Finanzverwaltung,
  • allgemeine steuerfachliche Auskunfts- und Servicedienste im Aufgabenbereich des BZSt und
  • die zentrale Anlaufstelle für ausländische Investoren

gebündelt.

Entwicklung

Das SIC hat seinen Betrieb im August 2006 aufgenommen.

Leitgedanke war und ist eine verstärkte Adressaten- und Dienstleistungsorientierung des Amtes gegenüber Bürgerinnen und Bürgern sowie der Wirtschaft. Vor Errichtung des SIC fehlte in der Bundesfinanzverwaltung ein einheitlicher Ansprechpartner für steuerliche Fragen.

Im Herbst 2007 wurde der Bereich Anlaufstelle für ausländische Investoren eingerichtet, im Juli 2008 kam die Hotline zum bundeseinheitlichen Identifikationsmerkmal hinzu.

Das SIC befindet sich in einem stetigen Entwicklungsprozess. Das Aufgabenspektrum wird nach den Bedürfnissen der Bürgerinnen und Bürger, der Wirtschaft sowie der Verwaltung fortentwickelt.

Informationen zu den Servicezeiten und den Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter http://www.steuerliches-info-center.de/.

Datei ist barrierefrei⁄barrierearm  Faltblatt Steuerliches Info-Center (PDF, 70 KB, Datei ist barrierefrei⁄barrierearm)


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